利用者が要介護状態になった場合においても、可能なかぎり居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。（以下省略）

地域に根付いた事業所を目指している。商店街の一角に位置している為か、相談の為の来訪者や利用者の方の訪問が多い。職員とも密に連携を取り、緊急時にも即対応できるような体制をとっている。又、地域福祉の貢献の一環として、地元自治会の行事や（夏祭りや敬老会）地元小学校の行事（餅つき大会など）にも積極的に参加し、地域に何らかの形で貢献できるような活動を行っている。