１、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立につとめる。

２、支援事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、他の市町村及び居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

事業所として配慮していること

利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス、福祉サービスが多様な業者から総合かつ効率的に提供されるように配慮する。また、利用者、家族においては誠実をもって向かい合い、可能な限り居宅において日常生活が送れるよう支援していく。