1　事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して行います。

2　事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

3　事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

4　事業の実施にあたっては、関係市町、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努めます。

地域住民のさまざまなニーズに対して広範囲な視野からあらゆる社会資源を有効に活用し、自己実現の一助となっています。