（1）要介護状態等となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。（2）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多数な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。（3）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される事業者に不当に偏りすることのないよう公正中立に行います。（4）町、他の居宅介護支援事業者、介護保険福祉施設、地域包括支援センター等との連携に努めます。

ご利用者・ご家族の方々が、住み慣れた葉山で安心して暮らし続けることができるよう、ご利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、援助を行ってまいります。また、町、地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努め、ご利用者・ご家族をサポートしてまいります。