要介護者が能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにし、「生活の質の向上」と同時に自分自身の人生を充実させることができるよう継続的支援に取り組んでいく。

予防給付のケアプラン、総合事業のケアプラン作成を受託し、利用者が主体となり意欲を高めるとともに、環境や問題、障害となっていることを解決したり、健全な機能をより強化できるようにケアマネジメントを進めていく。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。