利用者様の心身の状況、その置かれている環境に応じて、その利用者様が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者様の立場にたった援助をおこなうものとする。

２　事業の実施にあたっては利用者様の意思及び人格を尊重し、利用者様の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

利用者、ご家族の目線にたって各提供事業所との連携を図り、適正な居宅介護支援を提供する。