１利用者が要介護状態等となった場合においても、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮した援助を行う。

２利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

４高齢者相談支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設、医療機関等との連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

５上記の他、「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（厚生省第３８号、平成１１年３月３１日）」第１３条の具体的取扱い方針を遵守する。

・常に笑顔をわすれず、誠意を以てことに従事し、利用者様ひとりひとりのこころ豊かな生活を目指し、日々努力いたします。

・医療・福祉の連携した提供により、利用者様ひとりひとりが安心できる、地域に密着した在宅支援を目指します。

・利用者様ひとりひとりの立場に　立ち、理解し、共感することで、やすらぎのある生活と自分らしい人生をおくるサポートをいたします。