１．当事業所では、利用者様の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するようにサービスを行うことを基本方針とします。また、利用者様の心身の状況や環境等に応じて、利用者様の選択に基づいて、適切なサービスが多様な事業所から提供されるように配慮します。

２．事業の実施に当たっては、お客様の意思及び人格を尊重し、お客様の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、中立公正な立場でサービスの調整を行います。

３．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

経験の長い介護支援専門員がおり、介護保険だけでなく障がい保険などの諸制度とも連携を取りながら相談支援を行っています。