高齢者が要支援又は、要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限りその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように支援する。

在宅介護支援センター相談員を含め５名体制。事業所内で定期的に事例検討会・事例研究会・職場内研修等を実施しており、より良い支援の提供に向けた取り組みをしている。相談受付は、系列の特別養護老人ホームと協力体制をとり、２４時間受付可能な体制を確保し、利用される方の利便性の向上に努めている。