1.可能なかぎり利用者の居宅において，その置かれている環境等に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスが，多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

2.利用者の意思及び人格を尊重し，常に利用者の立場に立ってサービスが特定の種類，事業者に偏ることのない様，公正中立に行う。

利用者家族の意思の尊重を旨とし，法人の事業所間でトータルケアシステムを確立，利用者の在宅での支援を実施，利用者の急変にも，即対応「安心と安全」を図っている。