利用者の心身の状況、置かれている環境などを的確に把握し、要介護状態の軽減もしくは、悪化の防止、または要介護状態となることの予防を念頭におき、適切な保健・医療・福祉サービスが、利用者の選択に基づいて、多用な事業者から総合的かつ効率的に提供され、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的として行います。

利用者の意思および人格を尊重した支援に努めます。事業の運営にあたっては、区市町村および他の居宅介護支援事業者、介護保険施設などとの連携に努めます。