利用者やその家族のおかれた状況などを考慮して、その方の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の方の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスを多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供いたします。また、利用者の意志及び人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

行政、民生児童委員、ボランティア団体などが担う多様な相談サービスを横断的に調整し、市民からの相談に総合的に対処できる、ワンストップサービスの相談体制の整備を目指し、福祉事務所、保健所、医療機関などの地域の専門機関や、相談機関との連携強化を図っています。