住み慣れた地域または自宅での生活を続けたいと希望する高齢者に対し在宅生活の維持を可能にするための必要な事業を実施する。

利用者の意思、人格を尊重し利用者の立場に立ってサービス提供する。

特定の種類、特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることなく公正中立に行う。

関係市町村、いきいき支援センター、他の指定居宅会議支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。