要介護者等が保健・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

要介護者等の意思・人格等を尊重し、住み慣れた地域で安心かつ快適に暮らせるよう支援する。