利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は指定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。また、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業所等、関係機関との連携に努める。

ご契約者の心身の状況や、ご契約者とその家族等の要望を十分お伺いし、地域の医療機関、及び、サービス事業との連携を密に行い、サービスが継続的に提供されるように働きかけていきます。