利用者の能力に応じて、自立した日常生活ができるように配慮します。

利用者自らの選択に基づき総合的かつ効率的にサービスが提供できるように配慮します。

常に利用者の立場に立って、特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう、公正中立に行います。

市町村・在宅介護支援センター・地域包括支援センター・他の居宅介護支援事業者・介護保険施設等との連携に努めます。

利用者本人やその家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、指定居宅サービス事業者、介護保険施設との連絡調整その他の便宜の提供を行います。