地域の高齢者（要介護状態にある者）に対する相談に応じ、その心身の状況に応じ、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるようサービス機関と連携し、その者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的とする。

要介護状態にある高齢者が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用をすることが出来る様、介護者の依頼を受け居宅サービス計画を作成するとともに、介護計画に基づく居宅サービス等の提供が確保されるよう、居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。

又、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図りながら行う。