・要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供し要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営む事ができるように配慮して行う。

・利用者の心身状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合かつ効率的に提供されるように配慮して行う。

・関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

利用者の心身状況やその環境に応じて、利用者や家族の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合かつ効率的に提供されるようにサービス計画書作成、及びモニタリング、担当者会議開催を行い利用者の心身状況やニーズの把握に努める。

また家族と密に連絡を取りあい情報共有や相談業務に努め安心感提供する。