(1)本事業は、利用者が要介護及び要支援状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努めます。

(2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。

(3)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類の又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

(4)事業の運営に当たっては富田林市、地域包括支援センター他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

(5)上記の他「指定居宅介護支援等の人員及び運営に関する基準（厚生省令第38号、平成11年3月31日付け）」を厳守します。

老人福祉施設、ショートステイ、デイ・サービスと併設しているので、連携が取り易く介護サービスが総合的かつ効果的に提供できる。