１．要介護状態等となった場合において、その利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるようサービスを提供します。２．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づいて適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。３．指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

居宅サービス計画作成にあたっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って話し合いを持ちながら作成し、心身の状況に応じて臨機応変にプランの調整を行っていきます。また、特定の事業所に不当に偏ることなく公正中立に行っていきます。ご利用者のみに留まらず、ご家族様のご意見、ご要望も踏まえ介護負担の軽減にも配慮し、在宅生活を継続していただけるように支援させていただきます。