要介護状態となった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮しつつ、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように援助していきます。

要介護状態にある高齢者の立場を理解（身体的、精神的社会的状態の把握）し、また個人が尊厳を持って、その人らしい生活が送れるよう支援するという社会福祉の理念に対応し、利用者本位のサービスの提供を心がけます。