・ご利用者様の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める

・要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助をおこなう

・関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものと密接な連携に努める

ご本人様等からの相談及びご本人様等の心身の状況や置かれている環境に応じてご本人様やその家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類、内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう、指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。