要介護状態または要支援状態にある高齢者等(以下「要介護者等」という。)の依頼を受け、居宅サービス計画を作成するとともに当該居宅サービス計画に基づく居宅サービス等が確保されるよう連絡調整その他の便宜の供与を行い、及び要介護者等が介護保険施設への入所を希望する場合にあっては、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行う。

身体・財物5000万円、管理財物100万円、人格権侵害300万円(1名)、経済的損失100万円、訴訟対応・初期対応1000万円、見舞金品1万円(1事故)　※いずれも1事故