事業実施にあたっては、利用者の意志および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、利用者がもっている能力に応じた、自立した生活ができるように援助いたします。施設の持つ様々な機能を活かして、施設全体で利用者の在宅生活を援助します。

他居宅介護支援事業所よりも密な面談が可能であり、緊急時の対応もすみやかに実施可能である。