利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて利用者の希望に基づき、適切なサービスが多様な事業者から効果的に提供されるよう支援する。

利用者または家族の生活に対する意向を尊重し、望む暮らしが実現できるよう必要に応じたサービスを提供する。介護サービス事業所併設により、利用者の情報交換、サービス利用についての多職種との連携がスムーズに調整でき、サービス事業者との連携を密に行い、利用者との関わりも大切にして支援する事ができる。