事業所の担当職員が、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。また事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適正な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるように中立公正な立場でサービスの調整をする。

ケアマネジャー2人体制で、即対応できるようにした上で、常に利用者の立場に立った支援を心掛け業務に取り組んでいます。