1、利用者の心身の状況、環境に応じ、常に利用者の立場に立って援助を行う。

2、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように中立公正な立場でサービスを調整する。

3、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター及び、その他のサービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

1、介護認定の申請や介護認定更新の代行をする。

2、課題に基づいたサービス計画や各種サービスを提供する。

3、月1回以上のモニタリングを行い、必要に応じてサービス担当者会議を開催する。