利用者が居宅において、持てる能力に応じて、日常生活を営むことができるよう、生活全般に関する相談を適切に行うとともに、利用者の意志および人格を尊重して、利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。また、地域住民や他の支援事業者、保健医療機関等との連携を深め、サービス内容の充実を図る。

利用者やその家族との信頼関係を第一に考え、保健医療機関との連携を蜜にして、利用者やその家族にとって最善のケアプランの作成に注力している。また、他の支援事業所やサービス提供事業所との情報交換の頻度を高め、よりキメの細かいサービス提供をこころがけている。