要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、保健医療サービスまたは福祉サービスの適正な利用の援助を行う。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・福祉／医療サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

居宅介護支援の提供に当たっては御利用者及びご家族の意向及び人格を尊重し、常に種類又は特定のサービス事業者に偏することの無いよう公正中立に行います。