事業所の介護支援専門員は，可能な限り利用者の居宅において，その置かれている環境等に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスが，多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

ご利用者様及びご家族様の意向を反映させながら適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から総合的、効率的に提供できる様な計画を作成します。また、計画に基づいた居宅サービスが確保できるよう、各居宅サービス事業者との連絡・調整を行い、住み慣れた地域で利用者様及びご家族様が充実した生活送れるよう支援します。