本事業所は、利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して援助につとめます。保健医療サービス、福祉サービス、施設等の多様なサービスや事業者の連携を得て、総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮して行います。利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって、利用者に提供されるサービス等が特定の種類又は特定の事業所に偏ることがないよう、公正中立に行います。

本事業所の介護支援専門員は利用者及びその家族の希望ならびに利用者について把握された解決すべき課題に基づき当該地域における指定居宅サービス等提供される体制を勘案して、提供されるサービスの目標及びその達成時期、サービス提供する上の留意点等を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成します。居宅サービス計画の作成の開始にあたっては、当該地域における指定居宅サービス事業者等に関するサービス内容、利用料等の情報を適正に利用者又はその家族に対して提供して、利用者にサービスの選択を求めます。