１，利用者が自立した生活ができるように支援する。２、利用者の身体状況や利用者の意向を尊重し介護サービス計画を作成する.３，利用者の意思を尊重し公正中立なサービスを提供する。４，市町村や各事業所と連携を密に行う。５，相談、苦情には迅速に対応します。

利用者に安心と満足をして頂けるように在宅生活の支援を行います。利用者、家族と話し合いながら情報提供を行いサービス計画を作成します。居宅介護支援事業所の理念:(1)利用者、家族の話を良く聞きます。(2)共に喜び悲しみ寄り添いその人らしい生活を支援します。(3)いつでも訪問します。問題が生じたら迅速に対応するように努めています。