要支援状態または要介護状態、介護を必要とする高齢者に対して適切な居宅介護支援を提供することを目的とし、介護支援専門員は利用者が介護や必要とする状態になった場合においても、可能な限りその有する能力に応じ自立した生活が営むことができるように配慮して、その業務を行なうものとする。

利用者が、在宅でその有する能力に応じ、自立した生活が営むことができるよう配慮しています。利用者の意思、人格を尊重し、現在の心身の状況や環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切なサ－ビスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援しています。