利用者の心身の状況・環境等を考慮し、その居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行います。又、利用者の意思及び人格を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正の立場でサービスを調整します。

利用者の身体状況だけでなく、生活全体の状況を踏まえた上で医療と介護、生活支援の視点を合わせて作っていきます。