要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な保健医療サービス又は福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等からの依頼を受けて、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、また、その計画に基づいて居宅サービスの提供が確保されるよう事業者等と連絡調整、その他の便宜を行うものとする。

お客さまのご要望を詳しく伺った上で、ご自分らしい生活を送られるために最適なケアプランを作成します。　その他生活全般に関する相談も承り、サービス事業者を紹介・取次ぎします。