居宅において要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し適切な居宅介護を提供する事によって利用者の自立を目的とする。

事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。また、地域に根付いたサービスを提供する。