(1)徹底的な個別ケアの実施。(2)今日を大切にするケアの実現。(3)家族や地域との関係の確保。(4)自ら考え動く職員の育成。

利用者の一人ひとりの生き方を知り、願いを知り、それを実現させる。その人の午前・午後の暮らし方、夜の生活、生き方やプライド、具体的に何を好むのか、何を嫌うのかを知り、それぞれの人が持つ「自由」を実現する。

利用者がどのような生活を送っていきたいか、どうすれば自立支援ができるかを第一と考え、介護保険サービス、他サービスの情報を提供して、いきいきとした在宅生活を送ることができるよう「居宅サービス計画」を作成する。