１、指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

２、指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に編することのないよう、公平中立に行う。

３、事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護事業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

広範囲の対応。営業時間外でも、電話にて連絡が出来るようにし、利用者様への対応を行っている。