1.利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮して行なう。2.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多用な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行なう。3.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することの内容、公平中立に行なう。4.事業の運営にあたっては、与謝野町、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。5.上記のほか、「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」（厚生労働省令第３８号）を遵守する。

本人及び家族のニーズを重尊すると共に、介護保険の主旨に基づき、能力に応じ自立した日常生活が過ごせるよう、充分アセスメントしてプラン作成を行なっている。