介護保険法の理念に基づき、要介護または要支援状態にある高齢者等が自立した日常生活が営むことができるよう行政・医療・施設・居宅サービス事業者・地域包括支援センター・地域の資源の活用も含めた居宅サービス計画書の作成や介護保険の相談業務等を行い総合的に支援します。

要介護者が自宅で生活を続けていくために必要なサービスを適切に利用することができるようケアプランの作成、サービス提供事業所との調整を行います。また、施設への入所希望の方へは施設の紹介、資料提供等の便宜を図ります。