1　事業所の事業は、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。

２、　事業所の事業は、利用者の心身の状態や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスが、多様な事業所から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。

３、　事業所の事業は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する居宅サービス等が特定の種類または特定のサービス提供事業所に不当に偏ることがないよう、公平中立に行う。

４、　事業所の事業は、市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設との連携に努める。

・利用者が介護状態になっても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活の営むことができるように配慮します。

・利用者の心身の状況、環境等に応じて利用者自身の選択により適切な保健医療サービス、福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮します。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類又は、事業者に偏ることの無いように公正中立に行います。

・事業にあたり、利用者の居住する市町村、地域包括支援センター、居宅サービス事業所、介護保険施設等との連絡調整に努めます。