介護支援専門員が、要介護状態にある高齢者等に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とし、介護支援専門員は利用者が要介護状態等にあっても可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立して日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行う。

本人および家族の意向を十分に聞き取りし、適切な各種サービスの利用を計画し、生活の質の向上を目指した介護サービスの提供に努めている。