事業者は、利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令および契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止のため、適切なサービスの提供に努めます。

一人の事業所ですが、同施設内の近隣施設と連携を図り、24時間365日の連絡体制をとっています。夜間等事務所不在時であっても関連施設に電話が転送されるため、担当者に連絡し対応することが可能です。