介護支援専門員は利用者の選択により心身状況その置かれている環境等に応じて適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービスと事業所の連携を得て総合的かつ効果的に介護計画が提供されるように配慮し、努めます。また利用者の人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に偏することのないように公正、中立に行うこととします。

利用者及び家族の意向を尊重し、利用者の自己決定に基づいて、自立に向けてのサービスの提供を行います。