利用者自身によるサービス選択の為の情報提供、総合的効果的な保健医療福祉サービスの提供をし、あくまでも利用者本位に徹し、公正中立な立場で、利用者の立場に立った在宅支援を行う。

名東総合ケアセンターでは、介護保険に関する総合的な相談窓口としてあらゆる立場からの在宅支援をお約束し、サービス選択の為の保健・医療・福祉サービスの提供などご利用いただく人の視点に立った総合的なサービスの提供を利用者本位で公正中立な立場で業務の遂行をしております。職員は、保健・医療・介護の専門分野での豊富な経験を生かし又、日々困った事に対しては毎日意見交換をしたり事例検討をするなどして自己研鑽に努め、利用者様にとって本当によいケアマネジメントが行えるように励んでおります。各種研修会にも自発的に積極参加をし各自の能力向上に努めております。何より利用者様との信頼関係を大切にし利用者様への尊敬の念を忘れる事なく向き合う姿勢を忘れないように努めております。名古屋市評価事業には毎年参加しその結果については公表し厳しく謙虚に受け止めより選ばれる事業所を目指しております。