１．利用者の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して事業の実施を行います。２．事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的且つ効率的に提供されるように配慮して行います。３．事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないように公正中立に行います。４．事業を運営するにあたっては、地域との結びつきを重視し、市町村等保険者、居宅サービス事業者、他の居宅介護支援事業者その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

介護支援専門員としての誇りを持ち必要な支援が利用者に対して適切に提供できるように努めます。

また家族及び利用者を取り巻く介護の援助者に対しても総合的にかかわりを持たせていただきます。

利用者本人の生活の質の向上と生活の継続が安心して行えるように目的を持ったプランニングを行います。