自立支援と尊厳の保持に努め、意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう努めます。サービス提供が特定の種類や居宅サービス事業者に偏ることのないように公正中立に行います。

常に利用者の立場に立ち、介護サービスを公平中立に紹介している。事業所の選定時はその施設や事業所の特徴を把握しやすいようにオリジナルのサービス事業所紹介案内を作成している。訪問や相談はご家族の希望の時間に添えるよう、幅広く対応している。