利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち心身の状況に応じ利用者本位の福祉サービスが効果的に利用できるよう努めます。また、提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう、公正中立に行います。

同施設内には、他に「通所介護事業所」「訪問介護事業所」が併設しておりますので、各事業所間との連携を密に図ることが出来ます。また、利用者のニーズに添えるよう多くの基本職種の介護支援専門員がそれぞれの専門性を活かし、支援計画とサービスの調整を行っています。