（１）要介護状態等になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行う。

（２）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って不当に偏することないように公平中立に行う。

ご利用者の心身の状況やご家族等の希望をお伺いして、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。

公正中立をモットーとし、真心をもって、親切、丁寧におこなっています。

サービス計画に基づくサービスの提供が確保されるよう連絡調整を密に継続的に行います。