利用者が要介護状態等となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。また、利用者自らの選択に基づき、多様な事業者から総合的かつ効率的にサービスが提供されるよう配慮し、他事業所と連携に努める。

利用者の立場をよく理解した、質のよい介護プランの作成に努力すること。